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      農行陽泉礦區支行——四大舉措強化聯動營銷 推動重點業務擴面上量

      陽泉市政府 www.lauperzemp.com 2022-08-26 06:29 來源:陽泉日報 放大 正常 縮小

        農業銀行陽泉礦區支行緊跟上級行發展思路,持續強化聯動營銷,推動重點業務向好發展。在省分行“齊心協力·百日攻堅”公私聯動專項營銷活動中獲得“代發工資營銷先進支行”“信用卡業務營銷先進支行”兩項榮譽。

        上下聯動。支行將代發工資作為撬動重點業務發展的黃金支點,壓實高層營銷責任。“一把手”帶頭走訪優質單位,班子成員負責開展重點代發工資客戶接洽,爭當業務營銷“領頭雁”。各網點與支行緊密配合,梳理存量代發工資客戶,逐一明確存量客戶維護責任人,通過日常業務交流、電話回訪等準確掌握代發工資客戶詳細情況,針對各單位實際代發需求為其提供個性化、全方位的金融服務,提高代發工資客戶滿意度,增強客戶黏性。支行按月組織召開聯動營銷專項會議,網點及部門梳理匯報新增和存量代發工資客戶營銷維護情況,深入剖析客戶流失原因與營銷攻堅難點,持續鞏固擴大代發工資基礎盤。

        公私聯動。按照從小微企業客群中挖掘代發工資業務和私行客戶、從私行客群中挖掘單位結算賬戶的工作思路,支行充分挖掘存量普惠金融目標客戶、公司類客戶、樓盤開發商客戶等重點客群的產品服務需求,強化公私聯動,提升客戶綜合價值貢獻。同時加強內部考核,明確營銷目標,細化營銷方案,注重過程管理,利用晨會拆解任務目標,分享拓客經驗,遇到問題共同商討,充分利用優勢產品精準營銷目標客戶。

        崗位聯動。支行建立崗位聯動營銷機制,注重挖掘新客戶需求,將代發工資營銷與新開對公賬戶有效結合。客戶經理上門開展盡職調查時,針對性地初次推薦代發工資服務。內勤行長、柜面經理在開戶環節發揮業務操作優勢,為客戶進行二次產品推薦。大堂經理發揮廳堂服務優勢,利用日常為客戶提供金融服務之機,宣傳農行優勢產品,提升客戶認知度。

        產品聯動。支行發揮代發工資對金融產品的輻射帶動作用,利用OCRM系統、DCRM系統、營銷寶等管戶系統精準挖掘存量代發工資客戶金融需求。工作人員采取主動電話溝通、走進單位上門推薦、微信工作群推送優惠活動、舉辦主題沙龍等方式加強宣傳,推薦辦理存款、理財、掌銀、信用卡、網捷貸、樂分易等一攬子優質金融產品,推進一體化金融服務。

        葛慧娟/文 張彥軍/圖

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